Huma Kotor Bay Hotel and Villas

Ich bin ein wenig enttäuscht von diesem auf den Bildern sehr schönen Hotel. Zuerst wurde ich in einem extrem lauten Zimmer eingecheckt. Ich musste darum bitten, mich umziehen zu dürfen und wurde beobachtet, als wäre es nicht normal, ein ruhiges Zimmer zu erwarten. Das Hotel soll in einer sehr entspannten Gegend liegen, die Straße dahinter ist fast eine Autobahn. Extrem laut. Das Hotel war nicht ausgebucht und trotzdem gaben sie mir ein besseres "Upgrade", aber ich hatte das Gefühl, dass das zu viel erwartet wurde. Als Kunde sollte man dieses Gefühl nie bekommen! Nun, das soll ein 5-Sterne-Hotel sein! Ich musste daran erinnern, dass mein Zimmer bis 17.30 Uhr nicht gereinigt wurde. Die Hälfte der Saunen funktioniert nicht. Die Tassen für das Tee im Wellnessbereich fehlen. Am Ende wollten sie mir sogar Geld für etwas von der Bar berechnen, das ich nicht genommen hatte! Was für ein Service. Tut mir leid für diese Erfahrung. Ich wünschte, es wäre anders gelaufen. In der Nachbarschaft gibt es viele Hotels mit viel besserem Standard, die ich beim nächsten Mal buchen würde. Als Unternehmer weiß ich genau, wie der Kunde behandelt werden sollte. Und wenn diese Typen mich gegoogelt hätten, hätten sie mir sogar alles umsonst gegeben.

Great hotel, with a really good breakfast included. Location was brilliant, 40 minutes walk along the water front to Kotor old town. Incredible views from the hotel across the bay. Unfortunately the pools were out of action during our stay. The beach was definitely the highlight!